সঠিক উত্তর হচ্ছে: শাসন প্রক্রিয়া ও উন্নয়ন
ব্যাখ্যা: বিশ্বব্যাংক ১৯৮৯ সালে তাদের এক সমীক্ষায় সর্বপ্রথম সুশাসন প্রত্যয়টি ব্যবহার করে।পরবর্তীতে, ১৯৯২ সালে বিশ্বব্যাংক ‘শাসন প্রক্রিয়া ও উন্নয়ন’ নামে একটি রিপোর্ট প্রকাশ করে। এই রিপোর্টে বিশ্বব্যাংক সুশাসন ধারণাটি সম্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।সংস্থাটির মতে অনুন্নত ও উন্নয়নীল দেশগুলোতে উন্নয়ন না হওয়ার পেছনে দায়ী হলো সুশাসনের অভাব। [তথ্যসূত্র: পৌরনীতি ও সুশাসন : একাদশ-দ্বাদশ শ্রেণী, প্রথমপত্র, মো. মোজাম্মেল হক]