বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির সাধারণ ভূমিকা হ'ল সাধারণ জনগণ ও ব্যবসায়কে আর্থিক পরিষেবা প্রদান, অর্থনৈতিক ও সামাজিক স্থিতিশীলতা এবং অর্থনীতির টেকসই বৃদ্ধি নিশ্চিত করা। এই ক্ষেত্রে,ঋণ সৃষ্টি বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ। কোনও গ্রাহককে ঋণ অনুমোদনের সময় তারা ঋণগ্রহীতাকে নগদ প্রদান করে না।